よくあるご質問

ご質問

お答え

Windows10には対応していますか？

対応しています。
対応OSは、Windows7 Professional / 8.1 / 8.1 Pro / 10 Pro（32bit / 64bit）となります。

複数台で利用したいのですが可能ですか？

可能です。
5台までであれば、サーバーを利用する事無くパソコンのみでの簡易LANでデータ共有が可能になります。6台以上の場合は、サーバーを利用したLANでの共有となります。

インターネットがない状況で使用可能ですか？

使用可能です。
一部の機能が利用できませんが、システムの利用は問題ありません。

操作説明はどのようにするのですか？

お客様と相談の上、サポート担当者が貴社に訪問し操作の説明を行います。
また、コンタクトセンターによるリモートオペレーションも行っています。

導入後のサポートはどうなっていますか？

導入時には、弊社サポート担当者が貴社に訪問しシステムの操作説明を行います。
操作説明修了後は、弊社コンタクトセンターでお客様からの電話でのお問合せにお応えしています。(利用時間:平日 09:00~17:30)
また、サポート担当者が定期的に巡回訪問を致します。その際に操作への質問であったり、運用への相談を受けて稼動をサポートします。